汇创V8帮助报社和发行体系构筑统一的跨区域、多刊种、多元渠道发行信息平台,实现报社、发行公司、业务部门、财务部门、运输部门、印务中心、分支机构、多元渠道、客户与合作伙伴的紧密合作,使报社、发行体系、分支机构与关联部门、渠道与合作伙伴、客户、业务流程和数据信息无缝连接,提升业务效益。
2.1 柔性框架、按需组装
基于.net技术平台、N层体系结构和部件化设计的汇创V8平台,可完全根据报社自身发行模式、业务规模和业务流程的特点实现功能的按需组装,并可局部更新与升级,大大降低了用户的IT投资成本和实施风险。
2.2 全面集成、全程管理
在管理上,汇创V8全面集成了DRP框架、业务、财务、发运与印务、绩效、决策,实现了从征订管理、大客户管理、礼品管理、投递管理、批零管理、连锁商管理到代理商管理,从票据管理、征订收款、零售结算、代理商结算、连锁商结算到站点结算、收入结转,从发运管理到印务管理,从决策分析、归集统计到绩效考核等的全程、全方位、实时管理。
2.3 全网通讯、即时移动
在通讯手段方面,汇创V8实现了计算机局域网、广域网、移动通讯网的无缝集成,扩展了网络空间和接入终端的设备种类和数量,计算机、手机与短信(扩展功能)、PDA(扩展功能),直营站点、渠道、印厂、摊点、领导移动都可通过任意网络与发行系统连接,使系统能力得到大幅度提升。
通过"移动管理"这一全新的设计理念,不仅灵活扩展了管理、决策、协作的模式和工作空间,有利于加强客户关系和减少决策延迟,也大大提升了发行体系对市场、客户的响应能力,改善与渠道、合作伙伴的协作效率,降低成本。
2.4 统一平台、集中数据、广域运营、实时管理
在技术上,采用了最新一代的Microsoft .NET平台、多层体系结构、集中数据库模式设计,构筑了统一的跨区域、多刊种、多元渠道发行信息平台,使发行公司、征订、零售、财务、运输、印务、分支机构和发行站、渠道、合作伙伴、客户、业务流程和数据信息无缝即时连接,实现广域操作、实时管理与分析。通过即时信息交互,极大地改善了原有发行管理模式下的时效差、信息延迟等问题,提高了数据的实时性、准确性和发行、服务时效,提高了整个发行体系的运作水平,降低发行成本,提升业务效益。
2.5 组合多元渠道
在商业模式上,汇创V8革命性地引入了组合多元渠道的管理概念,例如:直营征订、代理商征订、精细化零售渠道(摊点零售、流动零售)、基于粗放零售路段管理的粗放零售渠道、连锁商零售、代理商零售、邮局等,适应了发行体系的专业化、跨区域、渠道多元化的发展趋势。它不仅能全面支持直营管理、紧凑管理、松散管理、松紧组合管理等各种复杂的组合多元渠道管理模式,也可实现由松散管理模式向松紧组合或完全紧凑管理模式的平滑演变,充分满足了发行模式的多样性组合与按需构建,使跨区域、多刊种发行体系能够"因地制宜、资源优化、协调发展"。
2.6 随需应变、整体柔性化架构
在基础架构上,汇创V8通过独具特色的整体柔性化架构设计技术,实现了组织架构、征订架构、票据领用架构、投递架构、零售架构、发运配送架构等各个核心业务架构与统计归集架构的全方位柔性化构建,且管理节点可"任意变化、管理层级不限、数据随动",在技术上真正做到"可分可统、可拆可合"以及"自适应、自完善、自调整"。用户通过直观、便捷的"鼠标拖拽"功能,可对各个核心业务架构和统计归集架构进行动态创建、部署或重整,使整个组织和发行系统有足够能力适应市场竞争与发行体系的不断发展变革,真正实现"随需应变",确保持续创新的竞争优势。
2.7 协同工作、消除瓶颈
由传统的高度集中和人工干预的业务调度模式,例如:业务与财务、总部与站点、部门与部门、站点与站点、不同业务环节之间错综繁杂的纵向与横向协调,转为高度自动化、智能化、信息共享、流畅的协同工作模式,使业务瓶颈得以改善和消除。
2.8 个性化工作流参数
通过灵活的系统参数,可对订单处理策略等关键业务逻辑进行按需配置,实现核心工作流的个性化创建与重组。
2.9 自动化后台任务
针对订单分发、零售要数(摊点要数、流零、连锁商、站留)、短信发送计划等一些重复性、大批量的关键业务处理,可配置个性化的后台任务,完全交由发行系统自动执行和完成。
2.10 全方位安全保护与痕迹跟踪
发行数据是报社的核心信息资产,为此,汇创V8不仅构建了从架构级(操作级别)、用户组级、用户级到数据级(数据查询权)、硬件级(工作站硬盘序列号)、界面级(基于权限的操作界面)的全方位系统级安全保护,还实现了事件级的日志管理,可以详细深入跟踪每一个修改痕迹。同时,全过程业务处理的数据自动校验、纠错与控制功能,可以避免因误操作或操作不当而引起的数据差错。
多层次、精细化的安全保护为发行业务的广域分布操作、系统安全、数据管理与维护提供了全方位的技术保障。
2.11 柔性价格引擎
通过汇创V8强大的柔性价格引擎功能,用户不仅可以基于渠道、刊种、站点、客户类型、客户、订期、数量、订阅类型、折扣等各种营销元素自由创建价格策略,例如:订阅价格策略、大客户价格策略、代理商折扣策略、摊点折扣套、流零折扣策略、连锁商折扣策略等,且与征订、零售及财务结算流程无缝关联,使订单处理、零售要数与财务结算准确无误,为发行体系动态适应市场需求、构建个性化的发行策略提供了科学可控的信息工具,实现低成本、高效的运营。
2.12 敏捷、灵动服务
实现更灵活、即时、个性化的订阅、投递与客户服务,例如:任意破订与跨年订阅、套订策略、实时跨区订阅、集订分送与灵活的订单分拆、智能化订单处理、即时投递与变动信息、地址序列管理与改投痕迹跟踪、停投延期、快速精确的历史交易信息与客户信息检索、批量改投与投诉通知提醒、投诉过程管理与质量跟踪等。为发行公司及时响应客户需求,创新服务理念,提供了强大的技术支撑,并实现低成本、高效的运营与服务。
2.13 大客户营销
通过汇创V8集成的大客户解决方案,可对高收益、战略性的大客户群体建立专门的"一对一"发行营销策略与管理流程,为大客户营销活动和服务关怀提供了强有力的支撑。
2.14 专业零售平台
全新设计的批零管理系统是汇创V8的重大改进之一,适应了批零业务的跨区域、多元渠道、多刊种、精细化运营的发展趋势,建立了统一的专业化零售经营平台。它不仅满足了零售模式的多样性组合,实现多元组合渠道和个性化商业模式的按需构建,还实现了业务流程的再造优化和管理模式的创新,提升了零售业务的专业化、规模化和商业价值。
2.15 即时结账、精准结转
一直以来,由于发行量大、刊种多、刊期复杂、订期和价格策略灵活、渠道结算模式多样性,使订单预收款、各种零售渠道应收结算、站点结算与站点缴款、结转月收入等各项发行财务核算工作极其繁杂,不仅困扰着发行公司与财务部门,也为此投入了大量的人力、物力与管理成本。
全新设计的财务结算系统是汇创V8的另一项重大创新,实现了基于多元组合渠道模式的精细化财务结算管理。利用其可堆叠、柔性组装的灵活特性,用户不仅可以完全根据自身商业模式的需要,创建统一的财务结算平台,并与征订、批零等相关业务流程无缝连接。汇创V8利用先进工具实现了科学的结算流程,使"上缴、下收、结转"三个环节各自独立、互不干扰!直营征订、直营零售、代理征订、代理零售、连锁零售等各种渠道的结算流程清晰流畅,实现了即时结账(预收、应收)和精准、自动化的收入结转核算,提升财务核算乃至整个发行体系的运作效率,降低成本。同时,也使得发行财务人员可以摆脱繁杂和低价值的事务性工作,可以投入更多精力,专注于战略规划和管理。
2.19 精细化的发运与印务
汇创V8引入了全新的地区版设计概念,不仅满足了多印点、多刊种、多版叠的个性化印务管理需要,还实现了基于柔性发运架构和多渠道、多印点、多刊种、多版叠、多班次、多级线路的精细化运输资源调度与管理,以适应多刊种、多元渠道、跨区域发行体系的发展需要。
2.16 强大的自定义归集统计
允许用户自由创建统计归集架构模板,以实现分析策略的动态重组与个性化的数据呈现。
2.17 与关键业务即时集成的消息提醒
在"批量改投"等关键性事务处理时,系统可以向关联者的CIP消息门户自动发送提醒,大大提高了业务处理与服务响应的速度。
2.18 全面优化的性能和使用体验
针对发行业务的广域运营、远程海量数据运算、大征订期业务量骤增等特点,汇创V8进行了全方位的改进和优化,引入了全新的设计理念和技术手段,使用户获得前所未有的使用体验: