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DRP框架

一、DRP框架

DRP框架由DRP资源、协同信息门户、DRP应用三大部分组成，可实现以协同为中心，在统一资源管理的基础上，可任意搭建业务应用。

 

二、DRP框架-客户中心系统（CRM）

统一客户资源管理是DRP的战略目标之一，其核心基础包括：与多元业务无缝集成的统一客户中心、可自定义划分的统一地址库中心等。

客户中心系统由客户中心、地址库中心、问卷管理、会员管理等模块组成，可与各种DRP多元网络营销应用组件无缝挂接，例如：报刊发行（汇创V8d或以上版本）、商品配送（汇捷物流）、DM广告（汇智DM）、OLS（网上自助服务）等。

用户不仅可以利用DRP集成的客户中心解决方案来自由定义客户属性与地址划分方法，创建地址库和客户档案或由多元业务系统自动压入客户数据，并维护与营销机会相关的客户详细信息，还可以通过对客户资源的统一积累、归集、整合与分析，为开展多元化增值服务、数据库营销活动及客户关怀提供了强有力的技术支撑，从而满足多元化业务模式的动态扩展需要。

三、DRP框架-信息协同系统（CIP）

CIP（Collaborative Information Portal：信息协同门户，以下简称"CIP"或"信息协同"），与各类DRP应用无缝集成、贯通，可按需推出所有的相关消息与事务，形成真正的个人信息门户。